بعض الأسباب يمكن ملاحظتها من الخارج، مثل خرطوم ملتف أو حمولة غير متوازنة. أما الكهرباء، الموتور، السخان ولوحة التحكم فتحتاج فحصا آمنا وأدوات مناسبة.
أولا: أعطال التشغيل والكهرباء
محتويات الصفحة
- الغسالة لا تعمل نهائيا ولا تضيء أي لمبة في اللوحة
- الغسالة لا تعمل رغم أن الكهرباء في المنزل طبيعية
- فصل القاطع الكهربائي (الأوفرلود) في كل مرة تعمل فيها الغسالة
- سخونة في فيشة الغسالة أو رائحة حرق خفيفة أثناء التشغيل
- تلف سلك الكهرباء الرئيسي أو وجود قطع ظاهر في العزل الخارجي
- أحيانا تعمل الغسالة وأحيانا لا تعمل بدون سبب واضح
- حدوث صدمة كهربائية خفيفة عند لمس جسم الغسالة المعدني
- عدم استجابة الغسالة لزر التشغيل أو أي زر في اللوحة
ثانيا: أعطال دخول الماء
- الغسالة لا تسحب الماء نهائيا في بداية البرنامج
- دخول الماء ضعيف جدا مقارنة بالمعتاد
- الغسالة تمتلئ بالماء ببطء شديد
- عدم توقف دخول الماء حتى بعد وصوله لمستوى عال
- ظهور رمز خطأ متعلق بمستوى الماء على الشاشة
- دخول الماء للغسالة رغم أنها في وضع الإيقاف
- تسرب ماء من صمام دخول الماء في الخلف
- صدور صوت طنين من صمام الماء دون دخول ماء فعلي
ثالثا: أعطال التصريف
- الغسالة لا تصرف الماء نهائيا بعد انتهاء دورة الغسيل
- الماء يتصرف بشكل بطيء جدا داخل الحوض
- بقاء كمية ماء في قاع الحلة بعد الانتهاء من العصر
- صدور صوت طرمبة التصريف دون خروج ماء من الخرطوم
- تسريب ماء من خرطوم التصريف أو الوصلات الخلفية
- انسداد فلتر الطرد ببقايا المناديل أو العملات المعدنية
- ظهور رمز خطأ يشير لتعطل مضخة التصريف
- اهتزاز غير طبيعي وقت عمل طلمبة التصريف
رابعا: أعطال الدوران والعصر
- الغسالة لا تعصر الملابس نهائيا وتبقى مبللة جدا
- دوران الحلة ضعيف جدا في مرحلة العصر
- الغسالة تتوقف قبل مرحلة العصر ولا تكمل البرنامج
- الحلة تدور ببطء في اتجاه واحد فقط أثناء الغسيل
- عدم توازن الحلة وصدور صوت قوي أثناء دورانها
- اهتزاز الغسالة بشكل عنيف أثناء العصر وتحركها من مكانها
- سماع صوت احتكاك أو طقطقة أثناء دوران الحلة
- توقف الغسالة في منتصف مرحلة العصر وظهور رمز خطأ
خامسا: الاهتزاز والضوضاء
- اهتزاز الغسالة بقوة أثناء التشغيل حتى في دورة الغسيل العادية
- صوت عالي يشبه الخبط أو الطرق عند بداية العصر
- صدور صوت طنين مزعج من موتور الغسالة
- سماع صوت احتكاك معدني من داخل الحلة
- الغسالة تتحرك من مكانها عدة سنتيمترات عند العصر
- اهتزاز الغسالة حتى بعد التأكد من توازن الأرجل
- صوت غير معتاد بعد تحميل كمية ملابس كبيرة
- ظهور صوت قوي فقط عند وصول الحلة لأعلى سرعة دوران
سادسا: أعطال الباب والقفل
- باب الغسالة لا يغلق بشكل كامل ويبقى جزء بسيط مفتوح
- الغسالة لا تبدأ البرنامج وتظهر رسالة أن الباب غير مغلق
- الباب لا يفتح نهائيا بعد انتهاء البرنامج
- استمرار قفل الباب حتى بعد فصل الكهرباء
- تلف جوان الباب المطاطي وظهور تشققات أو قطوع
- تسرب ماء من باب الغسالة الأمامي أثناء الغسيل
- صعوبة في فتح الباب أو قفله مع صدور صوت من المفصلة
- تعطل قفل الأمان الخاص بالباب في الغسالات الأوتوماتيك
سابعا: الروائح والتنظيف الداخلي
- ظهور رائحة كريهة من داخل حلة الغسالة بعد فترة من الاستخدام
- بقاء رائحة غير محببة في الملابس بعد الغسيل
- تكون طبقة لزجة أو سوداء على جوانب الحلة
- وجود بقع سوداء أو فطريات على الجلدة المطاطية للباب
- انسداد درج المسحوق ببقايا منظفات وصعوبة ذوبان المسحوق
- تسرب الماء من درج المسحوق أثناء تعبئة الغسالة
- تجمع رواسب في الفلتر السفلي وصدور رائحة منه
- عدم ذوبان المسحوق بشكل كامل وبقاء أثره على الملابس
ثامنا: لوحة التحكم وأكواد الخطأ
- عدم استجابة أزرار اللوحة لأي ضغط
- تعطل زر التشغيل أو زر البدء المؤقت
- ظهور أكواد خطأ متكررة على الشاشة الرقمية
- توقف الغسالة في منتصف البرنامج مع ظهور رمز خطأ
- اختفاء الإضاءة من الشاشة تماما رغم وجود كهرباء
- تغيير البرنامج من تلقاء نفسه أثناء الغسيل
- عدم القدرة على تغيير درجة الحرارة أو سرعة العصر من اللوحة
- أعطال في الكارت الإلكتروني الرئيسي للغسالات الحديثة
تاسعا: السخان ودرجة حرارة الماء
- الغسالة لا تسخن الماء في البرامج التي تتطلب حرارة
- ارتفاع حرارة الماء عن المطلوب مما يسبب تلف بعض الملابس
- ظهور رمز خطأ متعلق بالسخان أو حساس الحرارة
- استغراق البرنامج وقتا أطول من المعتاد بسبب محاولة التسخين المتكرر
- تلف حساس الحرارة وعدم قراءة درجة الماء بشكل صحيح
- صدور رائحة غريبة بسبب تراكم ترسبات على السخان
عاشرا: الموتور والسير والمساعدين
- عدم دوران الحلة نهائيا رغم أن الغسالة تمتلئ بالماء
- الحلة تدور بصعوبة شديدة مع صوت تحميل على الموتور
- سير الغسالة (الحزام) ينزلق أو ينقطع
- ضعف عزم الموتور وعدم قدرته على تدوير حمولات ثقيلة
- سخونة غير طبيعية في موتور الغسالة أثناء التشغيل
- تلف المساعدين مما يؤدي لاهتزاز قوي جدا في كل دورة
- تلف رولمان البلي داخل حوض الغسالة وصدور صوت طحن
- صدور صوت صفارة أو حنة من الموتور عند بداية الحركة
حادي عشر: البرامج ودورات الغسيل
- عدم اكتمال دورة الغسيل وتوقف الغسالة قبل الشطف
- تخطي مرحلة معينة في البرنامج والانتقال مباشرة للعصر
- استمرار نفس البرنامج لفترة أطول من الوقت الطبيعي
- عدم إمكانية اختيار برامج معينة من لوحة التحكم
- بدء برنامج ثم عودته للبداية مرة أخرى دون سبب واضح
- عدم تطابق درجة حرارة الماء الفعلية مع درجة الحرارة المحددة في البرنامج
ثاني عشر: أعطال خاصة بالغسالات العلوية والنصف أوتوماتيك
- توقف الحلة أثناء الغسيل وبقاء صوت الطنين فقط
- عدم عمل حوض العصر في الغسالات النصف اتوماتيك
- تسرب ماء من أسفل حوض الغسيل أو حوض العصر
- عدم انتقال الحركة من الموتور إلى الحوض بسبب تلف الكلاتش
- تعطل مفتاح الغطاء الذي يمنع دوران الحوض أثناء فتح الباب
- دخول ماء مستمر لحوض الغسيل حتى في وضع الإيقاف
ثالث عشر: أعطال متنوعة أخرى
- ظهور صدأ على جسم الغسالة الخارجي أو حول الباب
- تلف العجلات السفلية أو قاعدة الغسالة وصعوبة تحريكها
- تلف ملصقات البرامج وعدم وضوح الرموز للمستخدم
- اهتراء خرطوم الصرف أو الأنابيب الداخلية مع مرور الوقت
- استمرار سحب مسحوق زائد بسبب خلل في درج المنظفات
- زيادة استهلاك الكهرباء بشكل ملحوظ بالتزامن مع عمل الغسالة
أشهر 3 أعطال للغسالات
1. الغسالة لا تصرف الماء (انسداد التصريف)
من أكثر المشكلات التي يلاحظها أصحاب الغسالات. تنتهي دورة الغسيل وتفتح الباب لتجد الملابس لا تزال غارقة في المياه.- السبب المحتمل: غالباً ما يكون السبب هو انسداد "فلتر الطرد" ببعض العملات المعدنية، أو الوبر، أو بقايا المناديل.
- الحل السريع: يوجد عادة باب صغير أسفل الغسالة، افتحه وقم بفك الفلتر وتنظيفه جيداً ثم أعد تركيبه. تأكد أيضاً أن خرطوم الصرف غير ملتوي.
- تنبيه: إذا قمت بتنظيف الفلتر ولم يتم تصريف الماء، فقد تكون المشكلة في "طلمبة الطرد" أو في مسار التصريف بعدها، وهذا يحتاج فحصا قبل تغيير أي قطعة.
2. الغسالة تصدر صوتاً عالياً واهتزازاً شديداً
هل تشعر أن غسالتك "تمشي" من مكانها أثناء العصر؟ هذا الصوت المزعج ليس طبيعياً وقد يضر بأرضية المنزل وبأجزاء الغسالة الداخلية.- السبب البسيط: عدم استواء أرجل الغسالة على الأرض. حاول ضبط ارتفاع الأرجل لتثبيتها.
- السبب التقني: إذا كانت الغسالة ثابتة ولكن الصوت يصدر من "الحلة" الداخلية، فقد يرتبط ذلك بتلف "الرولمان بلي" (Bearings) أو مشكلة في مساعدين التوازن. هذه المشكلة تتطلب فك الغسالة بالكامل ولا ننصح بالتعامل معها منزلياً.
3. الغسالة لا تسحب الماء أو تتوقف في منتصف الدورة
قد تلاحظ أن الغسالة تعمل ولكن لا يدخلها ماء، أو تتوقف الشاشة وتعطي رمز خطأ (Error Code).- تأكد أولاً من أن صنبور المياه مفتوح وأن ضغط الماء في المنزل جيد.
- افحص خرطوم الإدخال خلف الغسالة، فقد يكون الفلتر الشبكي الصغير مسدوداً بالترسبات.
متى تتوقف عن المحاولة وتطلب فنيا؟
بينما يمكن حل مشاكل الانسداد البسيطة يدوياً، فإن التعامل مع الأعطال الكهربائية، لوحة التحكم (الكرت)، أو تغيير القطع الميكانيكية يتطلب خبرة ودقة.عندما يكون العطل كهربائيا أو يحتاج إلى فك أجزاء داخلية، يمكن الاستعانة بجهة صيانة متخصصة. وللاطلاع على مثال لخدمة مستقلة خارج كويت داتا، يوجد رابط فني تصليح غسالات محترف. كويت داتا لا يستقبل حجوزات الصيانة؛ دوره هنا مساعدة القارئ على فهم العلامات التي تستحق فحصا فنيا. وقبل الزيارة، يفيد أن تعرف ما يفحصه فني الغسالات قبل اقتراح الإصلاح وكيف تختار فني صيانة الغسالات.
قراءة سريعة للعطل حسب مرحلة البرنامج
| مرحلة التوقف | ما الذي تراجعه أولا | متى يصبح الفحص فنيا؟ |
|---|---|---|
| قبل دخول الماء | الكهرباء، الباب، الصنبور والخرطوم | عند سلامة هذه النقاط وغياب الاستجابة |
| بعد امتلاء الحلة | القفل، الحمولة، ومحاولة بدء الحركة | إذا بقيت الحلة ساكنة أو ظهر كود |
| قبل العصر | التصريف وتوازن الحمولة | إذا بقي الماء أو تكرر التوقف |
| أثناء العصر | ثبات الغسالة وتوزيع الملابس | عند صوت طحن أو اهتزاز شديد مستمر |
إذا كانت الغسالة تتوقف بعد سحب الماء فهناك تسلسل مختلف للفحص. أما مشكلة باب الغسالة الذي لا يفتح فغالبا ترتبط بالقفل أو بقاء الماء، بينما فصل الكهرباء عند تشغيل الغسالة يحتاج إلى حذر أكبر وعدم تكرار التجربة.
مقالات ذات صلة
