في هذا الدليل عبر كويت داتا نستعرض معك أشهر المشاكل التي قد تواجهك، وكيف تعرف متى يمكنك حلها بنفسك، ومتى يجب عليك الاتصال بالمختصين فوراً.
الغسالة هي الجندي المجهول في المنزل، ولا نشعر بقيمتها الحقيقية إلا عندما تتوقف فجأة عن العمل، وتتراكم الملابس، خاصة مع نمط الحياة السريع في الكويت. في كثير من الأحيان، قد يكون العطل بسيطاً ويمكن تداركه بخطوات سريعة، ولكن في أحيان أخرى، قد يكون مؤشراً لمشكلة تقنية تتطلب تدخلاً عاجلاً.
اولا: اعطال تشغيل الغسالة والكهرباء
- الغسالة لا تعمل نهائيا ولا تضيء اي لمبة في اللوحة
- الغسالة لا تعمل رغم ان الكهرباء في المنزل طبيعية
- فصل القاطع الكهربائي (الاوفرلود) في كل مرة تعمل فيها الغسالة
- سخونة في فيشة الغسالة او رائحة حرق خفيفة اثناء التشغيل
- تلف سلك الكهرباء الرئيسي او وجود قطع ظاهر في العزل الخارجي
- احيانا تعمل الغسالة واحيانا لا تعمل بدون سبب واضح
- حدوث صدمة كهربائية خفيفة عند لمس جسم الغسالة المعدني
- عدم استجابة الغسالة لزر التشغيل او اي زر في اللوحة
ثانيا: اعطال تعبئة المياه في الغسالة
- الغسالة لا تسحب الماء نهائيا في بداية البرنامج
- دخول الماء ضعيف جدا مقارنة بالمعتاد
- الغسالة تمتلئ بالماء ببطء شديد
- عدم توقف دخول الماء حتى بعد وصوله لمستوى عال
- ظهور رمز خطأ متعلق بمستوى الماء على الشاشة
- دخول الماء للغسالة رغم انها في وضع الايقاف
- تسرب ماء من صمام دخول الماء في الخلف
- صدور صوت طنين من صمام الماء دون دخول ماء فعلي
ثالثا: اعطال تصريف المياه
- الغسالة لا تصرف الماء نهائيا بعد انتهاء دورة الغسيل
- الماء يتصريف بشكل بطيء جدا داخل الحوض
- بقاء كمية ماء في قاع الحلة بعد الانتهاء من العصر
- صدور صوت طرمبة التصريف دون خروج ماء من الخرطوم
- تسريب ماء من خرطوم التصريف او الوصلات الخلفية
- انسداد فلتر الطرد ببقايا المناديل او العملات المعدنية
- ظهور رمز خطأ يشير لتعطل مضخة التصريف
- اهتزاز غير طبيعي وقت عمل طلمبة التصريف
رابعا: اعطال الدوران والعصر
- الغسالة لا تعصر الملابس نهائيا وتبقى مبللة جدا
- دوران الحلة ضعيف جدا في مرحلة العصر
- الغسالة تتوقف قبل مرحلة العصر ولا تكمل البرنامج
- الحلة تدور ببطء في اتجاه واحد فقط اثناء الغسيل
- عدم توازن الحلة وصدور صوت قوي اثناء دورانها
- اهتزاز الغسالة بشكل عنيف اثناء العصر وتحركها من مكانها
- سماع صوت احتكاك او طقطقة اثناء دوران الحلة
- توقف الغسالة في منتصف مرحلة العصر وظهور رمز خطأ
خامسا: اعطال الاهتزاز والضوضاء
- اهتزاز الغسالة بقوة اثناء التشغيل حتى في دورة الغسيل العادية
- صوت عالي يشبه الخبط او الطرق عند بداية العصر
- صدور صوت طنين مزعج من موتور الغسالة
- سماع صوت احتكاك معدني من داخل الحلة
- الغسالة تتحرك من مكانها عدة سنتيمترات عند العصر
- اهتزاز الغسالة حتى بعد التأكد من توازن الارجل
- صوت غير معتاد بعد تحميل كمية ملابس كبيرة
- ظهور صوت قوي فقط عند وصول الحلة لاعلى سرعة دوران
سادسا: اعطال الباب والقفل
- باب الغسالة لا يغلق بشكل كامل ويبقى جزء بسيط مفتوح
- الغسالة لا تبدأ البرنامج وتظهر رسالة ان الباب غير مغلق
- الباب لا يفتح نهائيا بعد انتهاء البرنامج
- استمرار قفل الباب حتى بعد فصل الكهرباء
- تلف جوان الباب المطاطي وظهور تشققات او قطوع
- تسرب ماء من باب الغسالة الامامي اثناء الغسيل
- صعوبة في فتح الباب او قفله مع صدور صوت من المفصلة
- تعطل قفل الامان الخاص بالباب في الغسالات الاتوماتيك
سابعا: اعطال الروائح والتنظيف الداخلي
- ظهور رائحة كريهة من داخل حلة الغسالة بعد فترة من الاستخدام
- بقاء رائحة غير محببة في الملابس بعد الغسيل
- تكون طبقة لزجة او سوداء على جوانب الحلة
- وجود بقع سوداء او فطريات على الجلدة المطاطية للباب
- انسداد درج المسحوق ببقايا منظفات وصعوبة ذوبان المسحوق
- تسرب الماء من درج المسحوق اثناء تعبئة الغسالة
- تجمع رواسب في الفلتر السفلي وصدور رائحة منه
- عدم ذوبان المسحوق بشكل كامل وبقاء اثره على الملابس
ثامنا: اعطال لوحة التحكم والاكواد
- عدم استجابة ازرار اللوحة لاي ضغط
- تعطل زر التشغيل او زر البدء المؤقت
- ظهور اكواد خطأ متكررة على الشاشة الرقمية
- توقف الغسالة في منتصف البرنامج مع ظهور رمز خطأ
- اختفاء الاضاءة من الشاشة تماما رغم وجود كهرباء
- تغيير البرنامج من تلقاء نفسه اثناء الغسيل
- عدم القدرة على تغيير درجة الحرارة او سرعة العصر من اللوحة
- اعطال في الكارت الالكتروني الرئيسي للغسالات الحديثة
تاسعا: اعطال السخان ودرجة حرارة الماء
- الغسالة لا تسخن الماء في البرامج التي تتطلب حرارة
- ارتفاع حرارة الماء عن المطلوب مما يسبب تلف بعض الملابس
- ظهور رمز خطأ متعلق بالسخان او حساس الحرارة
- استغراق البرنامج وقتا اطول من المعتاد بسبب محاولة التسخين المتكرر
- تلف حساس الحرارة وعدم قراءة درجة الماء بشكل صحيح
- صدور رائحة غريبة بسبب تراكم ترسبات على السخان
عاشرا: اعطال الموتور والحزام والمساعدين
- عدم دوران الحلة نهائيا رغم ان الغسالة تمتلئ بالماء
- الحلة تدور بصعوبة شديدة مع صوت تحميل على الموتور
- سير الغسالة (الحزام) ينزلق او ينقطع
- ضعف عزم الموتور وعدم قدرته على تدوير حمولات ثقيلة
- سخونة غير طبيعية في موتور الغسالة اثناء التشغيل
- تلف المساعدين مما يؤدي لاهتزاز قوي جدا في كل دورة
- تلف رولمان البلي داخل حوض الغسالة وصدور صوت طحن
- صدور صوت صفارة او حنة من الموتور عند بداية الحركة
احد عشر: اعطال في البرامج ودورات الغسيل
- عدم اكتمال دورة الغسيل وتوقف الغسالة قبل الشطف
- تخطي مرحلة معينة في البرنامج والانتقال مباشرة للعصر
- استمرار نفس البرنامج لفترة اطول من الوقت الطبيعي
- عدم امكانية اختيار برامج معينة من لوحة التحكم
- بدء برنامج ثم عودته للبداية مرة اخرى دون سبب واضح
- عدم تطابق درجة حرارة الماء الفعلية مع درجة الحرارة المحددة في البرنامج
اثنا عشر: اعطال خاصة بالغسالات الفوق اتوماتيك والنصف اتوماتيك
- توقف الحلة اثناء الغسيل وبقاء صوت الطنين فقط
- عدم عمل حوض العصر في الغسالات النصف اتوماتيك
- تسرب ماء من اسفل حوض الغسيل او حوض العصر
- عدم انتقال الحركة من الموتور الى الحوض بسبب تلف الكلاتش
- تعطل مفتاح الغطاء الذي يمنع دوران الحوض اثناء فتح الباب
- دخول ماء مستمر لحوض الغسيل حتى في وضع الايقاف
ثلاثة عشر: اعطال متنوعة اخرى
- ظهور صدأ على جسم الغسالة الخارجي او حول الباب
- تلف العجلات السفلية او قاعدة الغسالة وصعوبة تحريكها
- تلف ملصقات البرامج وعدم وضوح الرموز للمستخدم
- اهتراء خرطوم الصرف او الانابيب الداخلية مع مرور الوقت
- استمرار سحب مسحوق زائد بسبب خلل في درج المنظفات
- زيادة استهلاك الكهرباء بشكل ملحوظ بالتزامن مع عمل الغسالة
أشهر 3 أعطال للغسالات
1. الغسالة لا تصرف الماء (انسداد التصريف)
هذه هي المشكلة الأكثر شيوعاً في البيوت الكويتية. تنتهي دورة الغسيل وتفتح الباب لتجد الملابس لا تزال غارقة في المياه.
- السبب المحتمل: غالباً ما يكون السبب هو انسداد “فلتر الطرد” ببعض العملات المعدنية، أو الوبر، أو بقايا المناديل.
- الحل السريع: يوجد عادة باب صغير أسفل الغسالة، افتحه وقم بفك الفلتر وتنظيفه جيداً ثم أعد تركيبه. تأكد أيضاً أن خرطوم الصرف غير ملتوي.
- تنبيه: إذا قمت بتنظيف الفلتر ولم يتم تصريف الماء، فهذا يعني أن “طلمبة الطرد” قد تعطلت وتحتاج إلى استبدال بقطعة أصلية.
2. الغسالة تصدر صوتاً عالياً واهتزازاً شديداً
هل تشعر أن غسالتك “تمشي” من مكانها أثناء العصر؟ هذا الصوت المزعج ليس طبيعياً وقد يضر بأرضية المنزل وبأجزاء الغسالة الداخلية.
- السبب البسيط: عدم استواء أرجل الغسالة على الأرض. حاول ضبط ارتفاع الأرجل لتثبيتها.
- السبب التقني: إذا كانت الغسالة ثابتة ولكن الصوت يصدر من “الحلة” الداخلية، فهذا يشير غالباً إلى تلف “الرولمان بلي” (Bearings) أو مشكلة في مساعدين التوازن. هذه المشكلة تتطلب فك الغسالة بالكامل ولا ننصح بالتعامل معها منزلياً.
3. الغسالة لا تسحب الماء أو تتوقف في منتصف الدورة
قد تلاحظ أن الغسالة تعمل ولكن لا يدخلها ماء، أو تتوقف الشاشة وتعطي رمز خطأ (Error Code).
- تأكد أولاً من أن صنبور المياه مفتوح وأن ضغط الماء في المنزل جيد.
- افحص خرطوم الإدخال خلف الغسالة، فقد يكون الفلتر الشبكي الصغير مسدوداً بالترسبات.
متى يجب عليك الاتصال بالفني فوراً؟
بينما يمكن حل مشاكل الانسداد البسيطة يدوياً، فإن التعامل مع الأعطال الكهربائية، لوحة التحكم (الكرت)، أو تغيير القطع الميكانيكية يتطلب خبرة ودقة.
للحفاظ على عمر غسالتك الافتراضي وتجنب تكاليف شراء غسالة جديدة، يُفضل دائماً الاستعانة بـ فني تصليح غسالات محترف قادر على تشخيص العطل بدقة باستخدام أجهزة الفحص الحديثة، وتوفير قطع الغيار الأصلية مع الكفالة.
خدمة سريعة وموثوقة في الكويت
إذا واجهت أي عطل مفاجئ في غسالتك (اتوماتيك أو عادي) ولا تريد المخاطرة بتجربة حلول غير مضمونة، نحن هنا لخدمتكم على مدار الساعة في جميع مناطق الكويت.
هل تحتاج مساعدة فورية؟
لا تتردد في الاتصال بنا الآن للحصول على استشارة أو حجز موعد صيانة:
فنيون متخصصون، سرعة في الوصول، وكفالة على التصليح.